Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verstuurd wordt?

Als jouw bestelling op werkdagen (ma t/m vrij) voor 15:00 binnen is, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. De meeste pakketten versturen wij met DPD of Post.nl. Deze worden in principe de dag er na bezorgd. m.u.v. Post.nl worden niet op maandag afgeleverd.

Wij wachten met verzenden tot de hele bestelling op voorraad is. Bij elk product kun je zien of deze op voorraad is. Wij informeren per e-mail wat de verwachte levertijd zal zijn. 

Indien je grote, zware, lange of kwetsbare producten besteld, wordt de bestelling gemiddeld in 2 werkdagen bezorgd. Levering in België is doorgaans op dinsdag en donderdag.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, als je kiest voor levering met de DPD of Post.nl dan kun je simpel en snel jouw pakket volgen. Zodra de zending overgedragen is ontvang je van de vervoerder een e-mail met een 'Track and Trace' link.

Op je wesdijk-account kan je je vorige bestelling bekijken en een herhaal bestelling plaatsen. Wesdijk stuurt u zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder een e-mail met de factuur. Verder kunt u een e-mail verwachten als

  • De bestelling niet of gedeeltelijk voorradig is.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als er niemand op het bezorgadres aanwezig is, zal de bezorger de bestelling proberen bij de buren af te leveren. Lukt dit niet, of wil je dit niet, dan kunt u uw bestelling af halen op het dichts bijzijnde afhaalpunt van de betreffende vervoerder.  Als de bezorger niet bij de buren kan afleveren, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus met het adres van het Pickup Point. Wordt uw bestelling met speciaal vervoer verzonden, dan is het uiterst belangrijk om op de bezorgdag thuis te zijn. Lukt dit niet, geef dan aan dat uw bestelling bij de voor- of achterdeur of in een schuur cq garage achtergelaten kan worden. Dit soort mededelingen kunt u in het veld 'opmerkingen'plaatsen op de checkout pagina. De chauffeur zal een foto maken van de plek waar hij het achtergelaten heeft, als bewijs van levering.  

Bestelling afhalen bij Wesdijk?

Als je tijdens het bestellen kiest voor afhalen, krijgt u eveneens een e-mail dat uw bestelling klaar staat om af te halen inclusief de factuur. Als u de betalingsoptie 'AfterPay' gekozen hebt, kunt u niet in de winkel betalen. De bestelling wordt immers geïncasseerd door Pay.nl en niet door Wesdijk.

Kan iemand anders mijn bestelling afhalen?

Je kan jouw bestelling door iemand anders laten afhalen bij Wesdijk. Wij vragen wel dat deze persoon een kopie van de bevestiging van de bestelling meeneemt.

Product toegevoegd aan verlanglijst
Product toegevoegd aan vergelijking