Bezorgen

» Kan mijn bestelling bezorgd worden?

» Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?

» Kan ik mijn bestelling volgen?

» Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

» Hoe lang kan ik mijn bestelling afhalen?

» Kan er ook iemand anders mijn bestelling afhalen?

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?

Voorradige hengelsport artikelen die voor ca. 16:00 besteld zijn, worden de volgende dag al bij u thuisbezorgd!

Indien uw artikelen niet voorradig zijn (voorraad staat bij het artikel), nemen wij per e-mail/ telefoon contact met u op. Wij doen er in de tussentijd alles aan de door u bestelde artikelen binnen 7 werkdagen bij u thuis te bezorgen. Mocht het bestelde artikel (tijdelijk) niet op voorraad zijn bij de leverancier, nemen wij middels telefoon en/ of e-mail contact met u op, om u een passend alternatief ofwel passende oplossing te bieden.

Leveringen vinden plaats door DHL ( tot 179 cm) of Green Tie transport voor de extra lange en zware pakketten vanaf 179 cm. Belgie en de Waddeneilanden + 1 dag.

U kunt de dag van de bestelling (of de volgende dag bij bestellingen na 16:00), middels de via de mail verkregen track & trace code zien waar uw pakket zich bevindt, evenals een indicatie van de bezorgtijd, die dag. Kijk ook altijd even in beide spamboxen! De bezorger biedt het pakket bij u thuis aan. Mocht u niet thuis zijn, kan het pakket worden aangeboden bij de buren. Wanneer u dit liever niet heeft, willen wij dit graag van u bevestigd hebben in het opmerkingenveld bij uw bestelling. Zo kunnen hier later geen misverstanden over bestaan.

Vanwege de toenemende drukte op de wegen, starten onze koeriers vroeg en kunnen vanaf 07:00 bij u op de stoep staan, zodat je je bestelling daadwerkelijk de volgende dag in huis heeft.

Wanneer uw buren niet thuis zijn, of het pakket weigeren, zal uw pakket de volgende dag opnieuw worden aangeboden op het door u op gegeven adres. Afhankelijk van de vervoerder keert het pakket na de 2e poging, terug naar Wesdijk. Wesdijk vraagt 6.95 voor het nogmaals opsturen van uw pakket.

* Vanwege een toename in fraude, kunnen wij uw pakket helaas niet zomaar in de tuin of schuur leggen!

Het is dus erg belangrijk wel thuis te zijn, wanneer er een pakket bezorgd wordt. Komt een latere dag in de week u beter uit, geef dit dan aan bij opmerkingen. Zo kunnen wij hoogstwaarschijnlijk op uw vrije dag bezorgen. 

Een handige tip: Laat uw bestelling op het werk bezorgen!

Belangrijk bij ontvangst van uw bestelling: Controleren!

Controleer het pakket dat u door de koerier aangeboden krijgt. Ziet u iets dat lijkt op schade in welke vorm dan ook, Of ziet u dat de doos geopend is, of wellicht dichtgeplakt met een andere kleur (dan transparant) tape, weiger dan het pakket en neem contact met ons op.

Alleen op deze manier kunnen wij er zeker van zijn dat u nooit met kapotte of ontbrekende materialen komt te zitten.

Iedere claim voor het niet of niet volledig ontvangen van een bestelling zal hierop beoordeeld worden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja,  je kan simpel en snel jouw pakket volgen. De ochtend/ avond dat de zending bij ons vertrekt ontvang je een e-mail met een 'Track and Trace' link van DHL. In de Track and trace vindt u ook informatie over een aflevering bij de buren.

Op je Wesdijk hengelsport account kan je de status van je bestelling opvragen. Daarnaast sturen wij je bij vrijwel elke nieuwe status een e-mail.

Je krijgt bijvoorbeeld de volgende e-mails:
- De bestelling is geplaatst
- Wij hebben jouw bestelling in behandeling genomen
- Jouw bestelling is verzonden

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Leveringen vinden plaats door DHL. U kunt de dag van of na de bestelling, middels de via de mail verkregen track & trace code zien waar uw pakket zich bevindt, evenals een indicatie van de bezorgtijd, die dag. De bezorger biedt het pakket bij u thuis aan. 

Mocht u niet thuis zijn, kan het pakket worden aangeboden bij de buren. Wanneer u dit liever niet heeft, willen wij dit graag van u bevestigd hebben in het opmerkingenveld bij uw bestelling. Zo kunnen hier later geen misverstanden over bestaan.

Wanneer uw buren niet thuis zijn, of het pakket weigeren, zal uw pakket de volgende dag opnieuw worden aangeboden, op het door u op gegeven adres. Afhankelijk van de vervoerder keert het pakket hierna terug naar Wesdijk. Wesdijk vraagt 6.95 voor het nogmaals opsturen van uw pakket. Het is dus erg belangrijk wel thuis te zijn, wanneer er een pakket bezorgd wordt.

Komt een latere dag in de week u beter uit, geef dit dan aan bij opmerkingen. Zo kunnen wij hoogstwaarschijnlijk op uw vrije dag bezorgen. 

Een handige tip: Laat uw bestelling op het werk bezorgen!

Bestelling afhalen bij Wesdijk Hengelsport?

Als je tijdens het bestellen kiest voor afhalen, ligt deze al vrij snel voor u klaar en ontvangt u tevens een mail dat u kunt afhalen.

Kan ook iemand anders mijn bestelling afhalen?

Je kan jouw bestelling door iemand laten afhalen bij Wesdijk Hengelsport. Wij vragen wel dat deze persoon een kopie van de bevestiging van de bestelling meeneemt.